Ce rapport est l’aboutissement d’une étude évaluative confiée au CREXE de l’ENAP par le ministère de la Justice. Il rend compte des résultats de l’évaluation de la mise en œuvre et de l’efficacité des protocoles de références policières entre les Centres d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC) et les corps policiers pour permettre l’identification des victimes d’actes criminels qui pourraient bénéficier des services offerts par les CAVAC. Les investigations ont été menées de septembre 2013 à mai 2014 par une équipe compétente formée de chercheurs du CREXE et de l’ENAP (professeurs, professionnels, assistants et technicien de sondage).